Nämä toimitusehdot ovat voimassa 3.5.2024 alkaen.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Verkkopankki (OP, Nordea, Danskebank, S-Pankki, Säästöpankki, POP-Pankki, Aktia, Handelsbanken, Oma SP ja Ålandsbanken)
Luottokortti (Visa, Mastercard)
Mobiilimaksaminen (MobilePay ja Siirto)
Lasku tai osamaksu (OP Lasku, OP Tililuotto, Walley ja Alisa Yrityslasku)

Painamalla ”Osta” -painiketta hyväksyt Power Sound yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Toimitustavat ja -kulut

Näet tuotteen toimitustavat ja -kulut tuotesivulla klikkaamalla "Toimituskulut". Alla lista tarjoamistamme toimitustavoista.

Nouto myymälästä
Matkahuollon paketti (Ilmainen yli 199€ tilauksille)
Postitus kirjeessä (ei seurantaa)
Postipaketti 
PostNord MyPack Collect
Kotiinkuljetus Matkahuollolla

HUOM! Yli 30kg painavien tuotteiden, joita ei voi lähettää useammassa osassa (kuten pianot, 4x12" ja lesliet) toimitus ei ole ilmainen. Nämä toimitukset käydään läpi tapauskohtaisesti, ja niistä ollaan aina yhteydessä ennen toimitusta.

Toimitusaika

Sivuillamme on reaaliaikainen varastosaldo, joka päivittyy Someron myymälän ja varaston mukaan automaattisesti. Jos tuotteen kohdalla lukee "heti varastossa", on sitä meillä varastossa Someron myymälässä. Lähetämme tilaukset yleensä jo saman päivän aikana, jolloin toimitusaika on yleensä 1-3 arkipäivää.

Jos tuotetta ei ole omassa varastossamme, toimitusaikaan lisätään tuotteen kohdalla ilmoitettu määrä päiviä.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Verkkokaupastamme tilatuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palauttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteet. Palautusoikeus ei koske hygieniatuotteita (puhaltimien lehdet, huuliharput, korvanapit jne.) eikä mittojen mukaan tehtaalta tilattuja tuotteita.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että jätätte palautuksen tuotteet kuljetusyritykselle 14 päivän kuluessa siitä, kun olette ne vastaanottaneet.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset (poislukien toimituskustannukset), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen ensisijaisesti sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä tilauksessa.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän sisällä niiden vastaanottamisesta. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Säilyttäkää kuitti palautuksen jättämisestä kuljetysyhtiölle.

Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäisissä pakkauksissaan siinä kunnossa, kun ne on toimitettu. Tuotetta saa kokeilla kotona samaan tapaan kuin myymälässä. Mikäli tuote ei ole alkuperäisessä pakkauksessa ja uuden veroisessa kunnossa vähennämme palautettavasta summasta tuotteen arvonalennusta vastaavan summan.

Takuu

Kaikilla uusilla tuotteillamme on yhden (1) vuoden takuu ellei toisin mainita. Käytetyillä tuotteilla on toimivuustakuu, eli ne tarkastetaan ennen myyntiä ja tarvittaessa huolletaan. Poikkeukset uusien tuotteiden takuisiin alla:
- AKG 3v
- Hammond 3v
- FGN 5v
- Taylor 2v (+valmistajalta 10v rekisteröitymällä)

Takuu ei kata väärästä tai huolimattomasta käsittelystä aiheutuneita vaurioita. Esim. kitaran akustisen kitaran halkeaminen kuivuudesta johtuen ei mene takuuseen. Takuu ei myöskään kata normaalista kulumisesta kulumisesta johtuvia tapauksia.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee teidän ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.